Regulamin Serwisu Aion Discovery

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym Aion Discovery dostępnym pod adresem https://dis.aionflow.pl wraz z podstronami i powiązanymi interfejsami („Serwis”). Jest to regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną („UŚUDE”) oraz warunki korzystania z usług w rozumieniu art. 14 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych, „DSA”).
2. Usługodawcą i operatorem Serwisu jest Aion Automation Andrzej Niemiec, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), ze stałym miejscem wykonywania działalności: Siemiechów 264, 33-181 Siemiechów, NIP: 8733298270, REGON: 529656432 („Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą:
   1. e-mail ogólny: hej@aionflow.pl;
   2. e-mail w sprawach danych osobowych: dane@aionflow.pl;
   3. adres korespondencyjny: Aion Automation Andrzej Niemiec, Siemiechów 264, 33-181 Siemiechów.
4. Punkt kontaktowy (art. 11 i 12 DSA). Usługodawca wyznacza adres hej@aionflow.pl jako pojedynczy punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Europejską Radą ds. Usług Cyfrowych oraz z odbiorcami usługi. Komunikacja odbywa się w języku polskim lub angielskim. Komunikacja z punktem kontaktowym jest szybka, bezpośrednia i nie odbywa się wyłącznie za pomocą zautomatyzowanych narzędzi.
5. Serwis jest udostępniany w wczesnej wersji testowej (ALPHA) – zasady szczególne tej fazy opisano w § 6.
6. Serwis i Usługa Discovery są przeznaczone wyłącznie dla przedsiębiorców i innych podmiotów działających zawodowo (relacje B2B). Serwis nie świadczy usług na rzecz konsumentów.
7. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (wydruk, zapis w formacie PDF / HTML) – art. 8 ust. 1 pkt 1 i ust. 4 UŚUDE.
8. Usługodawca nie jest związany kodeksem dobrych praktyk w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient – przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, działający w celach związanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową, który zawarł z Usługodawcą Umowę, w tym w ramach Programu Alpha. Klientem nie może być konsument ani osoba fizyczna, dla której Umowa nie ma charakteru zawodowego.
2. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym osoba działająca w imieniu lub na rzecz Klienta (np. jego pracownik lub współpracownik), osoba zaproszona do Raportu oraz osoba odwiedzająca publiczne części Serwisu.
3. Konto – zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Użytkownikowi, dostępny po uwierzytelnieniu.
4. Aion ID – zewnętrzna wobec Serwisu usługa logowania jednokrotnego (SSO) dostępna pod adresem https://id.aionflow.pl, prowadzona przez Usługodawcę na jego własnej infrastrukturze, na zasadach odrębnego regulaminu [LINK DO REGULAMINU AION ID].
5. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną opisane w § 3.
6. Dane Klienta – wszelkie dane, treści, pliki, informacje i materiały przekazane, przesłane, wskazane lub udostępnione przez Klienta lub Użytkowników do Serwisu (w tym dane z integracji z narzędziami zewnętrznymi, na które Klient wyraził zgodę), a także polecenia i pytania kierowane do funkcji opartych na AI.
7. Źródła Publiczne – informacje publicznie dostępne, w szczególności publiczne rejestry (np. KRS, CEIDG, REGON, rejestry podatkowe, statystyki publiczne), strony internetowe, wyniki wyszukiwarek, publiczne publikacje, publiczne treści w serwisach społecznościowych i społecznościach internetowych, publiczne bazy danych technicznych (np. DNS, rejestry domen), z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z prawa i warunków korzystania z tych źródeł.
8. Wyniki – rezultaty działania Serwisu, w tym Raporty, bazy wiedzy, grafy wiedzy, mapy tematów, rekomendacje, strategie marketingowe, podsumowania, odpowiedzi czatu oraz inne treści wygenerowane w całości lub w części przez Systemy AI.
9. Raport – Wynik udostępniany Klientowi w Serwisie pod indywidualnym adresem lub w innej uzgodnionej formie.
10. System AI – system sztucznej inteligencji w rozumieniu art. 3 pkt 1 rozporządzenia (UE) 2024/1689 („AI Act”), wykorzystywany przez Usługodawcę do świadczenia Usług, w tym modele dostarczane przez podmioty trzecie.
11. Program Alpha – program wczesnego dostępu do Serwisu w fazie testowej, opisany w § 6.
12. Informacja Zwrotna (Feedback) – uwagi, oceny, sugestie, zgłoszenia błędów i propozycje dotyczące Serwisu przekazane przez Klienta lub Użytkowników.
13. Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta na warunkach Regulaminu (wraz z ewentualnymi warunkami indywidualnymi, Umową Powierzenia i Zamówieniem).
14. Umowa Powierzenia – umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 RODO, dostępna pod adresem dis.aionflow.pl/umowa-powierzenia.
15. Polityka Prywatności – dokument dostępny pod adresem dis.aionflow.pl/polityka-prywatnosci.
16. RODO – rozporządzenie (UE) 2016/679.
17. Treść Bezprawna – treść niezgodna z prawem Unii lub państwa członkowskiego, w tym treść naruszająca dobra osobiste, prawa własności intelektualnej, tajemnicę przedsiębiorstwa lub przepisy o ochronie danych osobowych (art. 3 lit. h DSA).

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi:
   1. Przeglądanie Serwisu – udostępnianie treści informacyjnych o Serwisie (bez konieczności logowania);
   2. Bezpłatny Skan – zautomatyzowana, wstępna analiza wskazanej przez Użytkownika domeny internetowej na podstawie publicznie dostępnych danych technicznych i rejestrowych (np. rekordy DNS, dane rejestru domen, nagłówki odpowiedzi serwera, publiczne treści strony), z prezentacją wyniku w Serwisie;
   3. Formularz zgłoszeniowy / kontaktowy – umożliwienie zgłoszenia chęci udziału w Programie Alpha lub nawiązania kontaktu poprzez podanie domeny lub numeru NIP oraz adresu e-mail;
   4. Konto i logowanie – umożliwienie uwierzytelnienia za pośrednictwem Aion ID i dostępu do zasobów przypisanych Klientowi;
   5. Discovery (usługa główna) – przygotowanie, w oparciu o Dane Klienta i Źródła Publiczne, z wykorzystaniem Systemów AI, Wyników takich jak: baza wiedzy o Kliencie i jego otoczeniu rynkowym, graf wiedzy, mapa tematów, analiza konkurencji, analiza społeczności i kanałów komunikacji, raport strategii marketingowej oraz rekomendacje działań;
   6. Czat z Raportem – funkcja konwersacyjna umożliwiająca zadawanie pytań dotyczących Raportu i uzyskiwanie odpowiedzi generowanych przez System AI;
   7. Współpraca i zaproszenia – możliwość zapraszania przez Klienta innych osób do wglądu w Raport lub wspólnej pracy (np. przez link z tokenem), komunikacji, powiadomień i oznaczania obecności;
   8. Integracje – na wyraźne polecenie Klienta: połączenie z narzędziami zewnętrznymi Klienta (np. narzędzia analityki internetowej lub wyszukiwarki, do których Klient udzieli dostępu), w celu pobrania danych do Raportu;
   9. Informacje o rozwoju produktu – wyłącznie za uprzednią, odrębną zgodą wyrażoną przez zaznaczenie niezaznaczonego domyślnie pola wyboru, zgodnie z art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej. Zgoda nie jest warunkiem korzystania z żadnej Usługi i można ją wycofać w każdej chwili.
2. Szczegółowy zakres Usługi Discovery dla danego Klienta (w tym zakres analizy, źródła, liczba Raportów, terminy) może zostać ustalony indywidualnie w zamówieniu lub korespondencji e-mail („Zamówienie”). W razie sprzeczności Zamówienie ma pierwszeństwo przed Regulaminem.
3. W fazie ALPHA Usługi są świadczone nieodpłatnie, chyba że Zamówienie stanowi inaczej. Ewentualne wprowadzenie odpłatności nastąpi wyłącznie na podstawie odrębnej zgody Klienta (cennik / Zamówienie) i nie dotyczy okresu już rozpoczętego.
4. Usługodawca może wykorzystywać do świadczenia Usług podwykonawców, w tym dostawców infrastruktury, modeli AI i danych (kategorie wskazano w Polityce Prywatności i Umowie Powierzenia). Usługodawca odpowiada za ich działania jak za własne wobec Klienta, w granicach § 13.

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są (art. 8 ust. 3 pkt 1 UŚUDE):
   1. urządzenie z dostępem do Internetu;
   2. aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej (dwie ostatnie wersje główne) obsługującej HTML5, CSS3 i JavaScript, z włączoną obsługą plików cookies i pamięci lokalnej przeglądarki w zakresie niezbędnym (zob. Polityka Prywatności);
   3. aktywny adres e-mail – w przypadku formularzy i Konta;
   4. Konto Aion ID – w przypadku funkcji wymagających logowania.
2. Usługodawca informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usług drogą elektroniczną (art. 6 pkt 1 UŚUDE), takich jak: złośliwe oprogramowanie, phishing (podszywanie się pod Usługodawcę – Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła e-mailem), przejęcie sesji lub Konta, przechwycenie linku z tokenem dostępu do Raportu, spam, ataki typu DoS. Zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania, ochrony antywirusowej, silnych i unikalnych haseł oraz uwierzytelniania wieloskładnikowego w Aion ID, a także nieudostępnianie linków do Raportów osobom nieuprawnionym.
3. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, w szczególności szyfrowanie transmisji (HTTPS/TLS), ograniczenia liczby żądań, separację dostępu do Raportów oraz środki opisane w Polityce Prywatności.

1. Umowa o świadczenie Usługi Przeglądania Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą jej opuszczenia.
2. Umowa o Bezpłatny Skan zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza skanu i jest wykonywana jednorazowo – rozwiązuje się z chwilą prezentacji wyniku. Wynik skanu jest zapisywany w Serwisie (bez adresu IP i adresu e-mail), aby można było do niego wrócić i przygotować na jego podstawie wstępną propozycję – okres przechowywania wskazuje Polityka Prywatności.
3. Umowa o obsługę formularza zgłoszeniowego / kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązuje się z chwilą zakończenia obsługi zgłoszenia, w tym rozstrzygnięcia o przyjęciu do Programu Alpha.
4. Umowa o świadczenie Usługi Discovery zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia Klienta do Programu Alpha lub przyjęcia Zamówienia (e-mailem lub w Serwisie) i akceptacji Regulaminu przez Klienta. Umowa ta jest zawierana na czas nieoznaczony, nie dłuższy niż czas trwania Programu Alpha (§ 6 ust. 8), chyba że Strony uzgodnią kontynuację.
5. Zawierając Umowę o Usługę Discovery, Klient oświadcza, że jest przedsiębiorcą (lub inną jednostką działającą zawodowo), że Umowa ma dla niego charakter zawodowy związany z przedmiotem prowadzonej działalności (np. marketing, sprzedaż, rozwój biznesu, zarządzanie przedsiębiorstwem) oraz że nie zawiera jej jako konsument. Usługodawca może zweryfikować to oświadczenie na podstawie publicznych rejestrów (KRS, CEIDG, REGON, VAT) i odmówić zawarcia Umowy z osobą, dla której nie ma ona charakteru zawodowego.
6. Osoba zawierająca Umowę w imieniu Klienta oświadcza, że jest umocowana do jego reprezentowania.
7. Konto jest zakładane i uwierzytelniane za pośrednictwem Aion ID. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w poufności danych uwierzytelniających i niezwłocznego zgłaszania Usługodawcy podejrzenia nieuprawnionego dostępu. Klient odpowiada za działania Użytkowników, którym nadał dostęp lub których zaprosił.
8. Usługodawca może odmówić założenia Konta lub przyjęcia do Programu Alpha bez podania przyczyny, w szczególności z uwagi na ograniczoną liczbę miejsc, profil działalności zgłaszającego lub ryzyko naruszenia Regulaminu.

1. Charakter testowy. Serwis w fazie ALPHA jest niekompletną, niestabilną, przedprodukcyjną wersją oprogramowania udostępnianą w celu testowania i oceny. Klient przyjmuje do wiadomości, że w szczególności:
   1. funkcje mogą działać niepoprawnie, być zmieniane, ograniczane lub usuwane bez uprzedzenia;
   2. Wyniki mogą zawierać błędy, nieścisłości, nieaktualne informacje lub treści niepełne (zob. § 9);
   3. Serwis może być okresowo niedostępny (prace serwisowe, wdrożenia, awarie); Usługodawca nie gwarantuje żadnego poziomu dostępności (brak SLA), czasu reakcji ani terminu przygotowania Wyników, chyba że Zamówienie stanowi inaczej;
   4. w wyjątkowych przypadkach (np. migracja, zmiana architektury) Wyniki lub Dane Klienta mogą wymagać ponownego wygenerowania lub mogą zostać utracone – Usługodawca dołoży należytej staranności, aby uprzedzić Klienta z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni i umożliwić pobranie Wyników, a Klient powinien przechowywać kopie Wyników, które są dla niego istotne.
2. Nieodpłatność i świadczenie wzajemne. Udział w Programie Alpha jest nieodpłatny. W zamian Klient jest zachęcany do przekazywania Informacji Zwrotnej, w szczególności przez udział w krótkiej rozmowie podsumowującej lub wypełnienie ankiety. Udział nie jest uzależniony od zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.
3. Informacja Zwrotna. Klient udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo, przenoszalnej licencji (z prawem udzielania sublicencji) na wykorzystanie Informacji Zwrotnej w celu rozwoju, ulepszania i komercjalizacji Serwisu i innych produktów Usługodawcy, bez obowiązku wynagrodzenia lub oznaczania autorstwa, na polach eksploatacji: utrwalanie, zwielokrotnianie, modyfikowanie, włączanie do dokumentacji i produktów. Informacja Zwrotna nie obejmuje Danych Klienta ani tajemnic przedsiębiorstwa Klienta. Usługodawca nie ujawni publicznie, że Klient uczestniczy w Programie Alpha, ani nie opublikuje jego opinii z oznaczeniem Klienta (np. jako referencji, logotypu, case study) bez uprzedniej zgody Klienta.
4. Poufność Programu Alpha. Klient zobowiązuje się zachować w poufności nieopublikowane informacje o funkcjach, działaniu, interfejsie, metodach i wynikach testów Serwisu, do których uzyskał dostęp w Programie Alpha, przez okres 2 lat od ich uzyskania, a w odniesieniu do informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa – dopóki zachowują one ten charakter; nie dotyczy to informacji publicznie znanych lub takich, które Klient musi ujawnić na mocy przepisów prawa. Nie ogranicza to prawa Klienta do korzystania z Wyników zgodnie z § 10 ani do zgłaszania naruszeń prawa właściwym organom.
5. Limity. Usługodawca może stosować limity (np. liczby Raportów, zapytań czatu, rozmiaru przesyłanych plików, liczby zaproszonych osób) i informuje o nich w Serwisie lub Zamówieniu.
6. Zmiana dostawcy usług przetwarzania danych. Usługi w Programie Alpha są świadczone jako wersja nieprodukcyjna do celów testowania i oceny przez ograniczony czas w rozumieniu art. 31 ust. 2 rozporządzenia (UE) 2023/2854 (akt w sprawie danych, „Data Act”); obowiązki z rozdziału VI Data Act dotyczące zmiany dostawcy nie mają do nich zastosowania. Niezależnie od tego Usługodawca umożliwi Klientowi pobranie Wyników zgodnie z § 15 ust. 6.
7. Przejście do wersji komercyjnej. Usługodawca poinformuje Klienta z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni o zakończeniu Programu Alpha i warunkach ewentualnej kontynuacji (w tym cenie). Brak akceptacji nowych warunków przez Klienta oznacza wygaśnięcie Umowy z dniem zakończenia Programu Alpha, z zachowaniem prawa do pobrania Wyników.
8. Program Alpha trwa do jego odwołania przez Usługodawcę z zachowaniem terminu z ust. 7.

1. Klient zachowuje wszelkie prawa do Danych Klienta. Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z Danych Klienta (w tym ich zwielokrotnianie, przetwarzanie przez Systemy AI, przechowywanie, analizowanie, tworzenie opracowań) wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług na rzecz Klienta, na czas trwania Umowy i okres przechowywania określony w § 15.
2. Klient oświadcza i zapewnia, że:
   1. jest uprawniony do przekazania Danych Klienta i do zlecenia ich przetwarzania w Serwisie, a Dane Klienta nie naruszają praw osób trzecich (w tym praw autorskich, tajemnicy przedsiębiorstwa, zobowiązań umownych do zachowania poufności) ani przepisów prawa;
   2. w zakresie danych osobowych zawartych w Danych Klienta posiada ważną podstawę prawną ich przetwarzania i ich powierzenia Usługodawcy oraz wykonał wobec osób, których dane dotyczą, obowiązki informacyjne – w tym zakresie zastosowanie ma Umowa Powierzenia;
   3. nie będzie przekazywać do Serwisu – chyba że uzgodniono to wyraźnie na piśmie – szczególnych kategorii danych osobowych (art. 9 RODO), danych dotyczących wyroków skazujących (art. 10 RODO), numerów PESEL, danych kart płatniczych, haseł, danych objętych tajemnicą zawodową (np. lekarską, adwokacką), informacji niejawnych ani danych osób poniżej 16 roku życia.
3. Integracje. Udzielając Serwisowi dostępu do narzędzia zewnętrznego (np. konto analityczne), Klient poleca Usługodawcy pobranie danych z tego narzędzia w zakresie wskazanym w Serwisie. Klient może w każdej chwili cofnąć dostęp w ustawieniach narzędzia zewnętrznego lub zgłaszając to Usługodawcy. Do warunków narzędzia zewnętrznego stosuje się regulamin jego dostawcy.
4. Źródła Publiczne. Usługodawca wzbogaca Wyniki informacjami ze Źródeł Publicznych, w szczególności o rynku, konkurentach, branży, społecznościach i trendach. Usługodawca:
   1. pozyskuje informacje w sposób zgodny z prawem, z poszanowaniem technicznych ograniczeń i warunków korzystania ze źródeł w zakresie, w jakim są wiążące, oraz przepisów o prawie sui generis do baz danych;
   2. w zakresie danych osobowych osób fizycznych pozyskanych ze Źródeł Publicznych (np. członków organów spółek, osób prowadzących działalność gospodarczą wpisanych do CEIDG, autorów publicznych wypowiedzi) działa jako administrator na zasadach opisanych w Polityce Prywatności (§ 5) i stosuje minimalizację danych: w Wynikach opisuje osoby trzecie przez ich rolę lub stanowisko w firmie, a nie przez imię i nazwisko czy prywatne dane kontaktowe, a cytaty z publicznych społeczności internetowych przedstawia w formie zanonimizowanej (bez pseudonimów i odnośników do profili);
   3. nie sprawdza, czy adresy e-mail lub dane osób trzecich (w tym pracowników konkurentów) figurują w zestawieniach wycieków danych, i nie umieszcza w Wynikach haseł ani treści naruszonych danych. Sprawdzenie ekspozycji w znanych incydentach bezpieczeństwa może dotyczyć wyłącznie domen należących do Klienta i jest wykonywane tylko na jego wyraźne polecenie, jako przetwarzanie w imieniu Klienta.
5. Klient zobowiązuje się wykorzystywać Wyniki zawierające informacje o osobach trzecich (w tym o pracownikach lub przedstawicielach innych podmiotów) wyłącznie w celach analizy biznesowej i zgodnie z prawem, w szczególności z RODO, art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej (zakaz niezamówionej komunikacji marketingowej bez uprzedniej zgody, także w relacjach B2B) i przepisami o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. Klient jest samodzielnym administratorem danych osobowych, które pozyska z Wyników i wykorzysta we własnych celach.
6. Brak trenowania na Danych Klienta. Usługodawca nie wykorzystuje Danych Klienta ani Wyników do trenowania lub dostrajania modeli AI ani do świadczenia usług na rzecz innych klientów. Usługodawca może wykorzystywać zagregowane, zanonimizowane dane statystyczne o korzystaniu z Serwisu (np. liczba Raportów, czas generowania, wskaźniki błędów), które nie pozwalają na identyfikację Klienta ani osób fizycznych i nie ujawniają treści Danych Klienta, w celu utrzymania i poprawy jakości Serwisu.
7. Usługodawca zobowiązuje się, w zakresie w jakim zależy to od wyboru konfiguracji usług, korzystać z ofert dostawców Systemów AI, które nie przewidują wykorzystywania przekazanych danych do trenowania ich modeli.

1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami i z poszanowaniem praw osób trzecich.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 UŚUDE), w tym przesyłanie do Serwisu lub wprowadzanie w poleceniach treści stanowiących Treść Bezprawną.
3. Zakazane jest w szczególności:
   1. podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, obchodzenie limitów, zabezpieczeń lub mechanizmów kontroli dostępu, testy penetracyjne bez pisemnej zgody;
   2. automatyczne pobieranie zawartości Serwisu (scraping, crawling) lub masowe wykonywanie Bezpłatnych Skanów, z wyjątkiem działań uzgodnionych z Usługodawcą;
   3. podejmowanie prób odtworzenia kodu źródłowego, architektury, sposobu działania, poleceń systemowych, konfiguracji Systemów AI lub metod analizy Serwisu (w tym poprzez techniki typu prompt injection / prompt extraction), dekompilacja, inżynieria wsteczna – w granicach dozwolonych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa;
   4. wykorzystywanie Serwisu lub Wyników do tworzenia produktu lub usługi konkurencyjnej wobec Serwisu, w tym do trenowania modeli AI;
   5. wykorzystywanie Serwisu do celów zakazanych przez art. 5 AI Act, do nękania, inwigilacji osób fizycznych, profilowania osób fizycznych w celach niezwiązanych z analizą biznesową, do pozyskiwania danych kontaktowych w celu wysyłki niezamówionych informacji handlowych, do zestawiania profili prywatnych osób, ani do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji;
   6. udostępnianie dostępu do Konta lub linków do Raportów osobom nieuprawnionym poza ramami funkcji zaproszeń;
   7. skanowanie domen, do których analizy Użytkownik nie ma uzasadnionego interesu biznesowego, w sposób mogący stanowić nadużycie.
4. Mechanizm zgłaszania (art. 16 DSA). Każda osoba lub podmiot może zgłosić Usługodawcy treść dostępną w Serwisie, którą uważa za Treść Bezprawną, przesyłając zgłoszenie na adres hej@aionflow.pl. Zgłoszenie powinno zawierać:
   1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie, dlaczego treść jest bezprawna;
   2. jasne wskazanie dokładnej lokalizacji treści (np. adres URL) i, w razie potrzeby, dodatkowe informacje umożliwiające jej identyfikację;
   3. imię i nazwisko (nazwę) oraz adres e-mail zgłaszającego – z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
   4. oświadczenie potwierdzające przekonanie w dobrej wierze, że informacje i twierdzenia zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.
5. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia (jeżeli zawiera dane kontaktowe), rozpatruje je w odpowiednim terminie, w sposób staranny, niearbitralny i obiektywny, oraz powiadamia zgłaszającego o decyzji i dostępnych środkach odwoławczych. W fazie ALPHA zgłoszenia są rozpatrywane przez człowieka, bez użycia zautomatyzowanych środków podejmowania decyzji.
6. Moderacja treści (art. 14 DSA). Usługodawca może ograniczyć widoczność, usunąć lub zablokować dostęp do treści, zawiesić lub zakończyć świadczenie Usług na rzecz Użytkownika, który dostarcza Treści Bezprawne lub narusza Regulamin. Decyzje podejmuje człowiek; mogą być one wspierane narzędziami automatycznymi do wykrywania nadużyć (np. limitami żądań). Usługodawca stosuje te środki z należytą starannością, obiektywnie i proporcjonalnie, z uwzględnieniem praw i interesów stron, w tym praw podstawowych.
7. Uzasadnienie (art. 17 DSA). O nałożeniu ograniczenia Usługodawca informuje Użytkownika, którego dotyczy, najpóźniej z chwilą jego zastosowania, podając jasne i konkretne uzasadnienie (w tym: rodzaj ograniczenia, fakty i okoliczności, informację o użyciu środków zautomatyzowanych, podstawę prawną lub postanowienie Regulaminu oraz możliwości odwołania), chyba że Usługodawca nie posiada danych kontaktowych Użytkownika lub chodzi o zwodnicze treści komercyjne o dużej objętości.
8. Od decyzji Usługodawcy Użytkownik może złożyć odwołanie w trybie § 14 (reklamacje). Niezależnie od tego Użytkownikowi przysługuje droga sądowa.
9. Jeżeli Usługodawca poweźmie informację o podejrzeniu przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osób, niezwłocznie poinformuje właściwe organy (art. 18 DSA).
10. Usługodawca nie ma ogólnego obowiązku monitorowania treści przekazywanych przez Użytkowników (art. 8 DSA).

1. Informacja o AI (art. 50 AI Act). Wyniki, w tym odpowiedzi Czatu z Raportem, są generowane w całości lub w części przez Systemy AI na podstawie Danych Klienta i Źródeł Publicznych. Użytkownik, korzystając z Czatu z Raportem, prowadzi interakcję z systemem sztucznej inteligencji, a nie z człowiekiem. Usługodawca oznacza Wyniki w Serwisie w sposób widoczny jako wygenerowane przy pomocy AI, a w plikach eksportu – także w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (metadane), w zakresie i terminach wymaganych przez art. 50 ust. 2 AI Act.
2. Charakter informacyjny. Wyniki mają charakter analityczny, informacyjny i pomocniczy. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej, inwestycyjnej ani gwarancji rezultatu biznesowego (np. wzrostu sprzedaży lub pozycji w wyszukiwarce). Decyzje podjęte na podstawie Wyników Klient podejmuje samodzielnie i na własną odpowiedzialność.
3. Ograniczenia technologii. Klient przyjmuje do wiadomości, że Systemy AI mogą generować treści nieprawdziwe, niepełne, nieaktualne, wewnętrznie sprzeczne lub błędnie przypisane do źródeł („halucynacje”), że Źródła Publiczne mogą zawierać błędy, a Wyniki generowane dla tych samych danych mogą się różnić. Klient zobowiązany jest zweryfikować Wyniki przed ich wykorzystaniem, w szczególności przed ich publikacją, przekazaniem osobom trzecim lub podjęciem na ich podstawie istotnych decyzji.
4. Źródła. Usługodawca w miarę możliwości wskazuje w Wynikach źródła informacji. Wskazanie źródła nie oznacza potwierdzenia przez Usługodawcę prawdziwości treści źródła.
5. Obowiązki Klienta przy publikacji. Jeżeli Klient publikuje Wyniki lub ich fragmenty w celu informowania opinii publicznej o sprawach leżących w interesie publicznym, albo publikuje treści stanowiące deepfake, Klient – jako podmiot stosujący – odpowiada za wykonanie obowiązków ujawnienia z art. 50 ust. 4 AI Act, chyba że treść została poddana weryfikacji przez człowieka i Klient ponosi za nią odpowiedzialność redakcyjną. Klient odpowiada również za zgodność publikowanych treści z prawem (w tym prawem autorskim, prawem prasowym, przepisami o reklamie i nieuczciwej konkurencji).
6. Brak zautomatyzowanych decyzji wobec osób. Serwis nie służy do podejmowania wobec osób fizycznych decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływających (art. 22 RODO). Klient zobowiązuje się nie wykorzystywać Wyników w tym celu.
7. Serwis nie jest przeznaczony do zastosowań wysokiego ryzyka w rozumieniu art. 6 i załącznika III AI Act (np. rekrutacja, ocena zdolności kredytowej, ocena pracowników). Wykorzystanie Serwisu w takim celu jest zakazane, chyba że Strony zawrą odrębną umowę.
8. Usługodawca podejmuje środki w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu kompetencji w zakresie AI (art. 4 AI Act) osób obsługujących Serwis po jego stronie.

1. Serwis, w tym oprogramowanie, interfejs, układ, grafika, znaki towarowe i oznaczenia (w tym „AION”, „Aion Discovery”), bazy danych, metody, szablony Raportów, dokumentacja oraz know-how, stanowią przedmiot praw Usługodawcy lub jego licencjodawców i podlegają ochronie, w tym jako tajemnica przedsiębiorstwa (art. 11 ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji). Umowa nie przenosi na Klienta tych praw.
2. Usługodawca udziela Klientowi, na czas trwania Umowy, niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i Regulaminem.
3. Prawa do Wyników. Klient przyjmuje do wiadomości, że treści wygenerowane przez Systemy AI bez twórczego wkładu człowieka mogą nie stanowić utworu w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a w konsekwencji Usługodawca nie może zagwarantować istnienia ani wyłączności praw autorskich do Wyników. W zakresie, w jakim Usługodawcy przysługują prawa do Wyników (w szczególności do ich układu, wyboru i opracowania lub do elementów stworzonych przez człowieka), Usługodawca udziela Klientowi z chwilą udostępnienia Raportu niewyłącznej, nieodwołalnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie, nieodpłatnej (w ramach Programu Alpha) licencji z prawem do udzielania sublicencji podmiotom z grupy Klienta i jego podwykonawcom, na korzystanie z Wyników na polach eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie dowolną techniką, wprowadzanie do pamięci komputera i sieci wewnętrznej, modyfikowanie, tłumaczenie, tworzenie opracowań i korzystanie z nich, wykorzystywanie w działalności Klienta, w tym w materiałach marketingowych Klienta, oraz publiczne udostępnianie fragmentów Wyników jako części materiałów Klienta. Licencja nie obejmuje sprzedaży lub odpłatnego udostępniania Wyników jako odrębnego produktu analitycznego osobom trzecim.
4. Postanowienia ust. 3 nie obejmują: (i) elementów Serwisu, szablonów, metod, struktur i ogólnej wiedzy Usługodawcy wykorzystanych w Wynikach, (ii) treści pochodzących ze Źródeł Publicznych i od osób trzecich (cytaty, dane, grafiki, logotypy), do których prawa przysługują ich podmiotom uprawnionym – w tym zakresie Klient korzysta z nich w granicach dozwolonego użytku (np. prawa cytatu) lub licencji tych podmiotów, (iii) Danych Klienta.
5. Usługodawca może wykorzystywać zdobyte w toku świadczenia Usług ogólne doświadczenie, umiejętności i wiedzę niestanowiące Danych Klienta ani informacji poufnych Klienta.
6. Usługodawca nie gwarantuje, że Wyniki nie naruszają praw osób trzecich; Usługodawca nie umieszcza jednak świadomie w Wynikach treści naruszających prawa osób trzecich i usunie je niezwłocznie po uzyskaniu wiarygodnej informacji o naruszeniu.

1. Usługodawca zobowiązuje się zachować w poufności Dane Klienta oraz Wyniki i wykorzystywać je wyłącznie do świadczenia Usług, z zastrzeżeniem § 7 ust. 6. Usługodawca może ujawnić je wyłącznie: (i) swoim pracownikom, współpracownikom i podwykonawcom, w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, zobowiązanym do zachowania poufności, (ii) na żądanie uprawnionych organów na podstawie przepisów prawa.
2. Obowiązek poufności nie obejmuje informacji publicznie dostępnych w sposób niebędący naruszeniem Umowy, znanych stronie przed ich ujawnieniem lub uzyskanych zgodnie z prawem od osoby trzeciej bez obowiązku poufności.
3. Obowiązki z niniejszego paragrafu obowiązują w czasie trwania Umowy i przez 3 lata po jej zakończeniu, a w odniesieniu do tajemnic przedsiębiorstwa – dopóki zachowują one ten charakter.

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, osób kontaktujących się z Usługodawcą oraz osób, których dane pozyskiwane są ze Źródeł Publicznych, przez Usługodawcę jako administratora, a także zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii, określa Polityka Prywatności.
2. W zakresie danych osobowych zawartych w Danych Klienta, przetwarzanych przez Usługodawcę w imieniu Klienta, Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający, a Strony zawierają Umowę Powierzenia. Akceptacja Regulaminu przy zawarciu Umowy o Usługę Discovery oznacza zawarcie Umowy Powierzenia, chyba że Strony zawarły odrębną umowę powierzenia.
3. Usługodawca może przetwarzać dane Użytkowników w zakresie określonym w art. 18–22 UŚUDE i RODO.

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach ogólnych, z zastrzeżeniem postanowień poniższych.
2. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo:
   1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, utratę danych (z zastrzeżeniem obowiązków z Umowy Powierzenia), utratę reputacji, szkody pośrednie oraz szkody wynikające z decyzji podjętych przez Klienta na podstawie Wyników;
   2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Serwisu w fazie ALPHA, za treść Źródeł Publicznych, za działanie Aion ID w zakresie świadczonym na podstawie odrębnego regulaminu, ani za działanie narzędzi zewnętrznych Klienta;
   3. łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu Umowy i w związku z nią, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do kwoty wyższej z dwóch: 1 000 zł albo łącznego wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta za ostatnie 12 miesięcy przed zdarzeniem wywołującym szkodę;
   4. Usługi w Programie Alpha są świadczone nieodpłatnie, w stanie „takim, jaki jest” (as is) i „w miarę dostępności” (as available); Usługodawca nie udziela żadnych gwarancji ani zapewnień co do przydatności Serwisu lub Wyników do określonego celu, a w zakresie dopuszczalnym przez prawo wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi (art. 558 § 1 KC – w zakresie, w jakim przepisy o rękojmi znajdą zastosowanie).
3. Ograniczenia i wyłączenia z ust. 2 nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie (art. 473 § 2 KC) lub wskutek rażącego niedbalstwa, szkód na osobie oraz odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym odpowiedzialności wobec osób, których dane dotyczą, na podstawie art. 82 RODO.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za Dane Klienta i za sposób wykorzystania Wyników. Klient zwolni Usługodawcę z odpowiedzialności i pokryje uzasadnione koszty (w tym koszty zastępstwa prawnego) w przypadku roszczeń osób trzecich lub sankcji organów wynikających z naruszenia przez Klienta § 7 ust. 2, § 7 ust. 5, § 8 lub § 9 ust. 5–7, pod warunkiem niezwłocznego powiadomienia Klienta o roszczeniu i umożliwienia mu udziału w obronie.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie Umowy spowodowane siłą wyższą lub działaniem podmiotów trzecich, na które nie miał wpływu (np. awarie dostawców infrastruktury lub modeli AI o charakterze globalnym), o ile dochował należytej staranności przy ich wyborze.

1. Reklamacje dotyczące Usług oraz odwołania od decyzji, o których mowa w § 8, można składać (art. 8 ust. 3 pkt 4 UŚUDE):
   1. e-mailem na adres hej@aionflow.pl;
   2. pisemnie na adres Aion Automation Andrzej Niemiec, Siemiechów 264, 33-181 Siemiechów.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące zgłaszającego (nazwa/imię i nazwisko, adres e-mail), opis problemu i oczekiwanego sposobu rozpatrzenia, a w miarę możliwości – datę wystąpienia problemu i adres URL Raportu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na adres e-mail zgłaszającego (lub inną wskazaną drogą). Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, termin biegnie od dnia jej uzupełnienia.

1. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, wypowiedzieć Umowę o Usługę Discovery ze skutkiem natychmiastowym (w Programie Alpha) – e-mailem na adres hej@aionflow.pl lub w ustawieniach Konta.
2. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę o Usługę Discovery z zachowaniem 30 dni okresu wypowiedzenia, z ważnych przyczyn, takich jak: zakończenie Programu Alpha (§ 6 ust. 7), zaprzestanie świadczenia Usługi, zmiana przepisów uniemożliwiająca świadczenie Usługi, przyczyny techniczne lub bezpieczeństwa.
3. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym lub zawiesić dostęp do Konta, gdy Użytkownik lub Klient rażąco lub uporczywie narusza Regulamin, w szczególności § 7 ust. 2, § 7 ust. 5 lub § 8, albo wykorzystuje Serwis w sposób zagrażający jego bezpieczeństwu – z zastosowaniem § 8 ust. 7.
4. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z przyczyn technicznych (konserwacja, aktualizacja, incydenty bezpieczeństwa).
5. Okres przechowywania. Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Umowy Usługodawca przechowuje Dane Klienta i Wyniki przez 30 dni w celu umożliwienia ich pobrania, a następnie trwale je usuwa (z kopii zapasowych – w cyklu ich rotacji, nie dłuższym niż 35 dni), chyba że przepis prawa wymaga ich dalszego przechowywania lub są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – w zakresie i przez okres niezbędny. Szczegóły dotyczące danych osobowych określa Umowa Powierzenia.
6. Na żądanie Klienta zgłoszone przed upływem okresu z ust. 5 Usługodawca udostępni Wyniki w powszechnie stosowanym formacie (np. PDF, HTML, JSON/CSV).

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa lub interpretacji organów, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usług (w tym przejście z fazy ALPHA), zmiana danych Usługodawcy, względy bezpieczeństwa, przeciwdziałanie nadużyciom, zmiana podwykonawców.
2. O zmianie Usługodawca informuje Klientów e-mailem oraz w Serwisie z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie (art. 14 ust. 2 DSA), wskazując zmienione postanowienia. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć Umowę przed dniem ich wejścia w życie ze skutkiem natychmiastowym.
3. Zmiany wynikające wyłącznie ze zmian przepisów prawa lub mające charakter wyłącznie redakcyjny lub korzystny dla Klienta mogą wejść w życie w krótszym terminie.
4. Usługodawca udostępnia archiwalne wersje Regulaminu pod adresem [LINK DO ARCHIWUM].

1. Do Umowy stosuje się prawo polskie.
2. Spory wynikające z Umowy lub z nią związane rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.

1. Umowa jest zawierana w języku polskim. Regulamin może zostać udostępniony także w języku angielskim w celach informacyjnych; w razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.
2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się postanowienie najbardziej zbliżone do celu gospodarczego postanowienia nieważnego, zgodne z prawem.
3. Klient nie może przenieść praw i obowiązków z Umowy na osobę trzecią bez zgody Usługodawcy. Usługodawca może przenieść Umowę na następcę prawnego lub nabywcę przedsiębiorstwa (lub jego zorganizowanej części), o czym poinformuje Klienta.
4. Korespondencja związana z Umową może być prowadzona w formie elektronicznej (e-mail) na adresy wskazane przez Strony.
5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, UŚUDE, ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej, RODO, DSA i AI Act.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 października 2026.
7. Integralną część Umowy stanowi Umowa Powierzenia. Po zakończeniu Programu Alpha częścią Umowy może stać się cennik – wyłącznie po jego zaakceptowaniu przez Klienta.